В чем преимущество регистрации в интернет-магазине?

Всегда стоит зарегистрироваться как клиент-покупатель, чтобы вы могли максимально использовать возможности, предлагаемые интернет-магазином. Преимущества зарегистрированного покупателя:

  • Вы можете отслеживать статус заказа
  • Просматривать предыдущие покупки
  • Ваши заказы будут оформляться быстрее и проще, т.к. предыдущие записи сохранены
  • Вы сможете добавлять товары в Избранное, и они всегда будут в Вашем личном кабинете
  • Вы сможете получать бонусы лояльного покупателя, видеть их в личном кабинете и управлять ими
  • Как зарегистрированный лояльный покупатель, вы сможете получать преимущества сразу после входа в интернет-магазин

Если вы являетесь постоянным клиентом FinMagazin, обязательно сообщайте свой номер лояльного покупателя - он понадобится для поиска Вашего заказа. Если вы еще не являетесь постоянным клиентом FinMagazin, вы в любой момент можете им стать.

Я забыл свой пароль в интернет-магазин. Что мне делать?

Если вы забыли свой пароль, нажмите кнопку входа в верхнем правом углу домашней страницы. Затем нажмите ссылку Имя пользователя и / или пароль . После нажатия кнопки «Отправить» вы получите одноразовый пароль в своем письме, который заменит старый. Пароль действителен только для одного входа. После входа в систему вам будет предложено создать новый пароль вместо временного пароля.

Есть ли товар в наличии?

Все товары привозятся только под заказ 2 раза в неделю. Товары и цены, представленные в FinMagazin, актуальны.

Возможны ли другие способы доставки?

Да возможны. Мы готовы рассмотреть удобный для Вас вариант доставки.

Что такое купон на скидку и как им пользоваться?

Мы предлагаем своим клиентам кроме партнёрской бонусной программы, также различные скидки и акции, а также подарочные купоны, которые будут объявлены через информационный бюллетень в случае подписки на новости и на веб-сайте FinMagazin.ru. Скидка на купон активируется путем ввода рекламного кода в корзине покупок. Вы можете активировать только один код для одного заказа.

Могу ли я оплатить заказ банковской картой?

Где мой заказ?

По электронной почте, которую Вы указали при регистрации, мы отправляем информацию о каждом статусе Вашего заказа. 

 Для жителей Санкт-Петербурга и области заказы обычно доставляются на следующий день или в течение двух дней после нашего Вам подтверждения, что заказ прибыл в Санкт-Петербург и передан в курьерскую службу. 

 Для жителей других регионов скорость получения груза зависит от выбранного способа доставки. Рекомендуем выбирать "Транспортная компания ПЭК". При таком способе - время доставки 2-3 дня (в зависимости от региона) с момента получения от нас информации что Ваш заказ прибыл в Санкт-Петербург. Уведомление об отправке и прибытии придёт Вам по электронной почте. Также на Вашу электронную почту высылаем идентификатор отслеживания, с помощью которого Вы сможете отслеживать перемещение посылки. В случае, если Вы не получили уведомление, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки.

Почему дизайн упаковки отличается от того, что на вашем сайте?

Достаточно редко, но бывает, когда у производителя произошёл ребрендинг (изменение дизайна). С очередной поставкой в финские магазины, появляются в продаже те же самые товары, но с новым дизайном. Мы стараемся оперативно обновлять фотографии на такие товары. Вы всегда можете обратиться в нашу службу поддержки клиентов по электронной почте по адресу order@finmagazin.ru, или позвонив по телефону +7 (900) 6358333. Мы на связи ежедневно с 09 до 21 часа.

Я не могу сам забрать посылку. Может кто-нибудь другой забрать её для меня?

Да. Если кто-то другой, будет получать Вашу посылку, он должен иметь доверенность, подписанную Вами и документ, удостоверяющий личность.

Я хочу получить заказ самововозом. Как скоро я получу заказ?

На следующий день с момента получения уведомления о прибытии заказа в Санкт-Петербург Вы сможете забрать заказ. Если Вам удобно забрать заказ в другой день, пожалуйста сообщите нам об этом. День и время получения заказа необходимо согласовать.

Мой заказ имеет значительный вес. Насколько дороже будет стоить доставка?

Стоимость доставки при выборе "Транспортная компания ПЭК" в среднем 400 рублей при весе до 40 кг.

Каковы преимущества быть покупателем в FinMagazin?

В нашем интернет-магазине предлагаются товары высокого качества из Европы по доступным ценам.
  • Достаточно большой выбор товаров
  • Гибкая система скидок в зависимости от суммы Вашего заказа.
  • Акции, розыгрыши призов зарегистрированным покупателям.
  • Партнёрская программа "Бонус FinMagazin" - копите бонусы и рассчитывайтесь ими за свои следующие покупки.
  • Постараемся найти и добавим в наш ассортимент то, чего Вы у нас не нашли.
  • У нас большой опыт работы. Всегда поможем и подскажем.
  • Где я могу сообщить об изменениях в моих контактах?

    Вы можете обновлять свои контактные данные в собственном личном кабинете в FinMagazin.ru. Также Вы можете уведомить нас об изменении контактной информации, написав в службу поддержки order@finmagazin.ru